ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ ПРО КОМПАНІЮ
Ми зібрали декілька поширених запитань. Якщо ви не можете знайти те, що шукаєте, надішліть нам повідомлення, і ми зв’яжемося з вами, як тільки зможемо.
Q: Що ми повинні надати, щоб отримати індивідуальний дизайн?
A: Будь-яка інформація, яку ви можете надати, вітається. Окрім збору всіх елементів вашого бренду (логотипу, кольорів тощо) перед початком процесу дизайну, ми попросимо вас розповісти нам більше про ваш проект. Це особлива подія? Якщо так, чи хочете ви, щоб ця подія була представлена в дизайні? Ви хочете, щоб ваш логотип був основною частиною дизайну чи ви хочете, щоб логотип був тонким? Ви б хотіли використовувати кольори вашої компанії? Коли ми дізнаємося більше про ваш проект, ми надамо вам цінову пропозицію. Щойно ми погодимо цінову пропозицію та умови оплати, наші дизайнери почнуть працювати над дизайном для вас. Для отримання додаткової інформації відвідайте розділи шарфів і кишенькових квадратів, краваток і метеликів на замовлення на нашому веб-сайті.
З: Що таке віртуальний зразок?
A: Віртуальний зразок, також званий ескізним дизайном, — це цифрове представлення нестандартного шарфа, краватки, краватки-метелика чи кишенькового квадрата, які наші дизайнери створюють для вас на своїх комп’ютерних системах за допомогою останніх версій програмного забезпечення для редагування та створення, наприклад Adobe Photoshop™. Він дає вам дуже точне уявлення про те, як виглядатиме ваш кінцевий продукт. Цей віртуальний зразок можна змінити в будь-який час до запуску серії, щоб точно відповідати вашим ідеям і вимогам. Після узгодження остаточного варіанту ілюстрації, серію буде запущено, якщо ви не запросите фізичний зразок. Зверніть увагу, що фізичні зразки мають плату, оскільки вони виготовляються індивідуально спеціально для вас.
Q: Мені потрібні індивідуальні шарфи та краватки для моїх клієнтів. Який колір і дизайн вибрати, щоб сподобатися всім?
A: Ви знаєте своїх клієнтів. Ми ні. Ми довіряємо вам зробити правильний вибір. Догодити всім (чоловікам і жінкам, блондинкам і брюнетам, молодим і зрілим людям) не завжди легко; Для безпечного рішення ми рекомендуємо простий і класичний вигляд. Ви хочете, щоб ваші клієнти отримували шарф або краватку, які вони будуть із задоволенням носити в різноманітних умовах. Якщо це позачасове та елегантне, його буде легше поєднувати з різними нарядами. Стара приказка «Чим простіше, тим краще» також стосується шарфів і краваток на замовлення!
Q: Який ідеальний розмір для краватки?
В: Наші класичні краватки мають ширину 3,15 дюйма (у найширшій точці краватки) і довжину 58 дюймів. Цей стандартний розмір є найпоширенішим на ринку, оскільки він підходить більшості людей.
Ми також пропонуємо варіант над-довгих краваток для вищих чоловіків (63" і вище), які зазвичай належать до категорії "великих і високих".
Що стосується ширини, то вона залежить від вашої роботи, стилю та інтересу до моди. Вузькі краватки (шириною 2 дюйми) — це великий тренд серед молоді. Але майте на увазі, що краватка стандартного-розміру означає професіоналізм і впевненість. Щоб дізнатися більше про розміри краваток, відвідайте розділ краваток і метеликів на замовлення на нашому веб-сайті.
Q: Ви надаєте подарункові коробки?
Відповідь: усі наші шарфи та краватки на замовлення поставляються в окремому та безкоштовному поліетиленовому пакеті. Ми також можемо персоналізувати ці конверти та коробки з логотипом вашої компанії, наклеєним на упаковку у вигляді наклейки, або безпосередньо надрукованим, якщо це дозволяє кількість.
Q: Як замовити онлайн?
A: Будь ласка, надішліть нам електронного листа з прикріпленими зображеннями та іншою інформацією про дизайни, які ви хочете чи любите, тоді ми обговоримо інші деталі, доки не підтвердимо замовлення.
З: Які форми оплати ви приймаєте?
A: Xinli Neckwear приймає Paypal або банківський переказ кредитною карткою.
Q: Якщо я розміщу замовлення прямо зараз, коли воно прибуде?
A: Якщо ви розмістите замовлення прямо зараз, ми запакуємо та відправимо його наступного робочого дня для товарів, які є на складі. Якщо розміщується індивідуальне замовлення, зазвичай нам потрібно 4-6 тижнів для виготовлення. Час, потрібний для отримання вашого посилку, залежатиме від того, де ви живете та яку службу доставки ви виберете. Зазвичай 6-8 робочих днів для доставки експресом і 25-35 робочих днів морським транспортом.
Q: Чи можу я відстежити своє замовлення?
Відповідь: коли ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте електронний лист із деталями доставки та номером відстеження.
Q: Колір товару, який я отримав, не збігається з кольором на веб-сайті. Чому?
Відповідь: Ми дуже старанно працюємо над фотографуванням і обробкою кожної фотографії, щоб кольори були якомога точнішими. Однак кольори вашого монітора, екрана смартфона чи планшета можуть відрізнятися. Кожен пристрій має власний набір кольорів, контрастності та калібрування. Якщо ви не задоволені кольором продукту, який ви отримуєте, повідомте нам.
З: Як я можу отримати відшкодування?
A: Ми завжди підтримуємо наше зобов’язання щодо відмінної якості продукції, проте, оскільки всі товари виготовляються на замовлення у вибраних розмірах і кольорах, ми не можемо повернути чи обміняти з будь-яких інших причин, окрім виробничих дефектів.
Якщо під час виготовлення ваших виробів сталася помилка, надішліть електронною поштою фотографії ваших продуктів, на які потрібно звернути увагуjeromechiang@neckland.comі наша служба обслуговування допоможе вам.